Regulamin Świadczenia Usług

2.1. Informacje o Usługodawcy

2.2. Akceptacja Regulaminu

1. 1.Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. 2.Rejestracja Konta oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
3. 3.Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, nie może korzystać z Usług.
4. 4.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy niezbędne są:

• •Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
• •Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies
• •Aktywny adres e-mail
• •Dla funkcji głosowych (The Dojo): mikrofon i głośniki/słuchawki
• •Minimalna rozdzielczość ekranu: 320px (mobile) / 1024px (desktop zalecane)

3.1. Usługi bezpłatne (FREE)

• •Rejestracja i prowadzenie Konta użytkownika
• •Parsowanie CV – jednorazowa analiza i ekstrakcja danych z dokumentu PDF
• •Przegląd pulpitu nawigacyjnego (Cockpit)
• •Analiza pojedynczej oferty pracy (Sniper Mode) – podstawowy zakres

3.2. Usługi płatne (plany BASIC, PRO, ALPHA)

3.3. Charakter usług

3.4. Funkcje beta i eksperymentalne

Niektóre moduły lub funkcjonalności Platformy mogą być udostępniane jako wersje beta lub funkcje eksperymentalne (w szczególności nowe moduły AI, dodatkowe analizy rynku, narzędzia do pracy ze zdjęciem profilowym itp.).

• •Funkcje beta mogą działać niestabilnie, być czasowo niedostępne lub zostać usunięte bez uprzedzenia.
• •W odniesieniu do funkcji beta Usługodawca nie udziela jakiejkolwiek gwarancji jakości ani ciągłości działania.
• •Korzystanie z funkcji beta odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.

4.1. Proces rejestracji

1. 1.Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie Platformy lub autoryzację za pomocą konta Google.
2. 2.Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail oraz (opcjonalnie) inne dane profilowe.
3. 3.Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. 4.Po rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do Konta i podstawowych funkcji (plan FREE).

4.2. Bezpieczeństwo Konta

• •Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność danych logowania do swojego Konta.
• •Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
• •W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.
• •Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

4.3. Usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta poprzez:

• •Skorzystanie z opcji "Usuń konto" w ustawieniach Konta
• •Wysłanie żądania na adres kontakt@cvalpha.pl

Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych Użytkownika, w tym wygenerowanych dokumentów CV, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa.

5.1. Dostępne plany

Ceny są cenami brutto (zawierają VAT). Szczegółowy opis funkcjonalności każdego planu dostępny jest na stronie cennika. Funkcja The Dojo (symulacja rozmów kwalifikacyjnych z AI) jest dostępna wyłącznie w planie ALPHA.

5.2. Metody płatności

• •Płatności elektroniczne (karty płatnicze, przelewy online) obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności
• •BLIK
• •Przelewy tradycyjne (dla firm)

5.3. Aktywacja usług

Dostęp do płatnych funkcjonalności jest aktywowany natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Plan jest jednorazowy (nie jest to subskrypcja odnawialna automatycznie) i obowiązuje do wykorzystania limitu generacji lub kredytów.

5.4. Faktury

Na życzenie Użytkownika wystawiamy faktury VAT. Faktura jest wysyłana na adres e-mail podany w ustawieniach Konta. Dane do faktury należy podać przed dokonaniem płatności.

6.1. Zasady działania

• •Kredyty są wirtualną jednostką rozliczeniową służącą do korzystania z wybranych funkcji premium.
• •Kredyty są przyznawane wraz z zakupem planu subskrypcyjnego lub mogą być dokupione osobno.
• •Każda operacja premium (np. edycja CV z AI, sesja Dojo) zużywa określoną liczbę kredytów.
• •Niewykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.

6.2. Koszt operacji w kredytach

6.3. Pakiety kredytów do dokupienia

7.1. Zakres wykorzystania AI

Platforma CVALPHA wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (Google Gemini) do:

• •Parsowania i analizy dokumentów CV przesłanych przez Użytkownika
• •Generowania spersonalizowanych treści CV dostosowanych do ofert pracy
• •Analizy ofert pracy i dopasowywania ich do profilu Użytkownika
• •Przeprowadzania symulacji rozmów kwalifikacyjnych (The Dojo)
• •Generowania strategicznych wiadomości e-mail (Cold Mailer)
• •Udzielania rekomendacji i sugestii dotyczących dokumentów aplikacyjnych
• •Innych, uruchamianych okresowo modułów eksperymentalnych, w tym narzędzi do pracy ze zdjęciem profilowym i materiałami wizualnymi

7.2. Charakter treści generowanych przez AI

• •AI generuje treści na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika oraz publicznie dostępnych informacji.
• •Treści generowane przez AI mogą zawierać niedokładności, błędy lub nieaktualne informacje.
• •Użytkownik powinien zawsze weryfikować poprawność merytoryczną i gramatyczną wygenerowanych treści.
• •Usługodawca nie gwarantuje, że treści wygenerowane przez AI będą odpowiednie dla każdej sytuacji rekrutacyjnej.

7.3. Zasady korzystania z The Dojo

• •The Dojo to symulacja rozmowy kwalifikacyjnej i nie stanowi rzeczywistej oceny kompetencji Użytkownika.
• •Wyniki i feedback z sesji Dojo mają charakter orientacyjny i edukacyjny.
• •Usługodawca nie gwarantuje, że ćwiczenia w The Dojo przygotują Użytkownika do każdej rzeczywistej rozmowy kwalifikacyjnej.
• •Nagrania audio z sesji Dojo są przetwarzane przez systemy AI i nie są przechowywane po zakończeniu sesji.

8.1. Brak gwarancji wyników

Usługodawca wyraźnie oświadcza i zastrzega, że:

• •Korzystanie z Platformy NIE GWARANTUJE znalezienia zatrudnienia, otrzymania zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną ani jakiegokolwiek innego pozytywnego rezultatu w procesie rekrutacji.
• •Skuteczność dokumentów CV i innych materiałów aplikacyjnych zależy od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym wymagań pracodawcy, konkurencji na rynku pracy i indywidualnych kwalifikacji Użytkownika.
• •Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez pracodawców lub rekruterów na podstawie dokumentów wygenerowanych za pomocą Platformy.

8.2. Ograniczenia techniczne AI

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że systemy AI posiadają ograniczenia techniczne:

• •AI może generować treści nieprecyzyjne, niekompletne lub nieodpowiednie w danym kontekście.
• •AI może "halucynować", tj. generować informacje, które brzmią wiarygodnie, ale są nieprawdziwe.
• •AI nie posiada aktualnej wiedzy o rynku pracy, konkretnych firmach ani specyficznych wymaganiach rekrutacyjnych.
• •AI nie jest w stanie ocenić prawdziwości informacji podanych przez Użytkownika w jego profilu.
• •Wyniki generowane przez AI mogą różnić się przy wielokrotnym użyciu tej samej funkcji.

8.3. Wyłączenie odpowiedzialności za treści AI

8.4. Odpowiedzialność Użytkownika za dane wejściowe

• •Użytkownik jest odpowiedzialny za prawdziwość i aktualność danych wprowadzonych do Platformy.
• •Użytkownik nie powinien wprowadzać do Platformy danych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub dotyczących osób trzecich bez ich zgody.
• •Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości danych wprowadzonych przez Użytkownika.
• •Jeśli Użytkownik wprowadzi nieprawdziwe dane, wygenerowane treści również mogą być nieprawdziwe, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

8.5. Brak relacji doradczej

9.1. Prawa Użytkownika

• •Dostęp do Konta i korzystanie z Usług zgodnie z wybranym planem.
• •Pobieranie wygenerowanych dokumentów (CV, listy motywacyjne) w dostępnych formatach.
• •Edycja i personalizacja wygenerowanych treści.
• •Usunięcie Konta i danych osobowych zgodnie z RODO.
• •Składanie reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie.
• •Odstąpienie od umowy w ustawowym terminie (dla Konsumentów).

9.2. Obowiązki Użytkownika

• •Podanie prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i korzystania z Platformy.
• •Zachowanie poufności danych logowania do Konta.
• •Korzystanie z Platformy zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
• •Nienaruszanie praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich.
• •Niepodejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy.
• •Weryfikacja treści wygenerowanych przez AI przed ich wykorzystaniem.

11.1. Prawa Usługodawcy

• •Platforma CVALPHA, jej kod źródłowy, interfejs użytkownika, szablony CV, grafiki, logotypy i inne elementy są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
• •Korzystanie z Platformy nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Platformy.
• •Użytkownik otrzymuje jedynie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem.

11.2. Prawa do wygenerowanych treści

• •Treści wygenerowane przez AI na podstawie danych Użytkownika (CV, listy motywacyjne, cold maile) mogą być swobodnie wykorzystywane przez Użytkownika do własnych celów osobistych i zawodowych.
• •Użytkownik zachowuje prawa do swoich danych osobowych i informacji wprowadzonych do Platformy.
• •Usługodawca zachowuje prawo do anonimowego wykorzystania statystyk i wzorców użytkowania w celach rozwoju Platformy.
• •Użytkownik nie nabywa jakichkolwiek praw do szablonów, układów graficznych ani rozwiązań stosowanych w Platformie i nie może wykorzystywać ich do tworzenia konkurencyjnych usług lub produktów.

11.3. Zakaz kopiowania

Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne elementów Platformy (w tym szablonów CV, kodu źródłowego, interfejsu) bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

12.1. Zakres odpowiedzialności

• •Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo i bez zakłóceń.
• •Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy i może przeprowadzać prace konserwacyjne.
• •Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
• •W odniesieniu do usług świadczonych nieodpłatnie (plan FREE) odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

12.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• •Treści generowane przez systemy sztucznej inteligencji (szczegóły w §8).
• •Decyzje pracodawców i rekruterów w procesach rekrutacyjnych.
• •Przerwy w dostępności Platformy spowodowane siłą wyższą, awariami dostawców usług hostingowych lub atakami hakerskimi.
• •Szkody wynikłe z naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
• •Szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych.
• •Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika lub osób trzecich.
• •Zmiany w funkcjonowaniu zewnętrznych serwisów (portale z ofertami pracy), z którymi Platforma integruje się w ramach Job Hunter.

12.3. Ograniczenie wysokości odszkodowania

Powyższe ograniczenie nie dotyczy roszczeń wynikających z winy umyślnej Usługodawcy ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.4. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami (przedsiębiorców) dodatkowo obowiązują następujące postanowienia:

• •Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców za utracone korzyści jest w całości wyłączona.
• •W najszerszym dopuszczalnym zakresie wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Usług.
• •Ewentualne roszczenia przedsiębiorcy wobec Usługodawcy przedawniają się z upływem 12 miesięcy od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się o szkodzie.

13.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać:

• •Elektronicznie na adres: kontakt@cvalpha.pl
• •Pisemnie na adres: INFLUE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Poziomkowa 25, 08-110 Siedlce

13.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• •Imię i nazwisko lub nazwę firmy Użytkownika
• •Adres e-mail powiązany z Kontem
• •Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
• •Oczekiwany sposób rozwiązania problemu
• •Datę wystąpienia problemu

13.3. Termin rozpatrzenia

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji, termin biegnie od momentu otrzymania kompletnych danych. O wyniku reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

13.4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• •Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• •Złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
• •Skorzystanie z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.1. Prawo Konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając stosowne oświadczenie.

14.2. Utrata prawa odstąpienia

Akceptując Regulamin i dokonując płatności, Użytkownik będący Konsumentem wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usług i przyjmuje do wiadomości, że:

• •Usługi mają charakter treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
• •Po rozpoczęciu korzystania z płatnych funkcji (wygenerowaniu pierwszego CV, wykorzystaniu kredytu) prawo odstąpienia od umowy wygasa.
• •Przed rozpoczęciem świadczenia Konsument zostanie poproszony o wyrażenie zgody na utratę prawa odstąpienia.

14.3. Zwroty

Jeśli Konsument skutecznie odstąpi od umowy przed rozpoczęciem korzystania z Usług, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument.

15.1. Podstawowe informacje

• •Administratorem danych osobowych jest INFLUE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• •Dane są przetwarzane w celu świadczenia Usług, na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• •Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
• •Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15.2. Przetwarzanie przez AI

Dane wprowadzone przez Użytkownika są przetwarzane przez systemy AI (Google Gemini) wyłącznie w celu świadczenia Usług. Google nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli. Szczegóły w Polityce Prywatności.

16.1. Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:

• •Zmiana przepisów prawa wpływająca na świadczenie Usług
• •Zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług
• •Konieczność dostosowania do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji
• •Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usunięcie istniejących
• •Względy bezpieczeństwa

16.2. Powiadomienie o zmianach

• •O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• •Informacja zostanie wysłana na adres e-mail powiązany z Kontem oraz wyświetlona w Platformie.
• •Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
• •Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.

17.1. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

17.2. Właściwość sądowa

Ewentualne spory między Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są według przepisów o właściwości ogólnej.

17.3. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

17.4. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 grudnia 2025.